CONDIZIONI CONTRATTUALI RELATIVE ALL’UTILIZZO DEL SITO

Il sito www.offertevillaggi.com (“SitoWeb”) mette a disposizione degli utenti (“Utenti”) una serie di servizi (“Servizi”), tra cui servizi di prenotazione e acquisto del singolo servizio turistico di alloggio e relativi servizi accessori che costituiscono parte integrante del soggiorno così come definiti dall'articolo 33, comma 1, lettera a) e b) del D.Lgs. 23 maggio 2011, n. 79 (Codice del Turismo).

Il sito www.offertevillaggi.com (“SitoWeb”) è di proprietà dall’Agenzia di Viaggi e Turismo STA Sunny Travel Agency di Hello Vacanze S.r.l. (d’ora in poi “HELLO VACANZE”) P.IVA 02257690442 capitale 50.000,00 € i.v., numero REA FM-200734., titolare della licenza Aut. 61130 rilasciata dal Comune di Civitanova Marche il 22/12/2008 e polizza assicurativa n° 63310269-RC16 stipulata con la Europäische Reiseversicherung AG.

Il SitoWeb offre agli Utenti la possibilità di elaborare direttamente le richieste di prenotazione e l’acquisto del servizio di alloggio.

HELLO VACANZE si riserva il diritto di modificare tali condizioni senza preavviso quando tali modifiche si rendono necessarie per cambiamenti delle condizioni di mercato, per modifiche in ambito normativo o regolamentare o in caso di modifiche del fattore di rischio in capo a HELLO VACANZE in relazione alla fornitura dei Servizi tramite il SitoWeb.

Le versioni aggiornate di tali condizioni saranno sempre disponibili alle sguenti pagine web:

• CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE DEL SINGOLO SERVIZIO TURISTICO
• CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO DEL SINGOLO SERVIZIO TURISTICO

L'utilizzo del SitoWeb e delle sue funzioni, liberamente accessibili, comporta l'accettazione delle presenti condizioni di utilizzo parte dell’Utente.

1. UTILIZZO DEL SITO WEB: SERVIZIO DI ACQUISTO O PRENOTAZIONE

Nell'effettuare le ricerche o nel processare prenotazioni o ordini di acquisto, l'Utente utilizza l'applicativo web, messo a disposizione da HELLO VACANZE. Tale applicativo consente all'Utente di processare direttamente e con facilità il servizio di acquisto o prenotazione del soggiorno senza necessità di dovere effettuare una connessione al sito Internet del fornitore del servizio turistico.

Di seguito, riportiamo le principali informazioni relative ai servizi offerti attraverso il SitoWeb e le relative condizioni di contratto.

• Nell’ambito della intermediazione del servizio di SOLA PRENOTAZIONE DELLE OFFERTE DI SOGGIORNO HELLO VACANZE agisce quale intermediario tra l’Utente e la struttura ricettiva nella conclusione del contratto di soggiorno richiesto da quest’ultimo. Il contratto di soggiorno viene, quindi, stipulato unicamente e direttamente tra l’Utente e la struttura ricettiva. Di conseguenza, HELLO VACANZE non è in alcun modo responsabile della fornitura del servizio di soggiorno richiesto. In qualità di intermediario, HELLO VACANZE risponde, invece, di qualsiasi inosservanza che commette nell’adempimento dei propri obblighi di intermediario di soggiorno e, pertanto, in caso di violazione degli stessi  l’Utente potrà inoltrare il relativo reclamo direttamente a HELLO VACANZE. In caso di assistenza pre e post contrattuale relativa al servizio di intermediazione, l’Utente potrà rivolgersi a HELLO VACANZE che ai fini della gestione della richiesta - qualora necessario - si interfaccerà, in nome e per conto dell’Utente medesimo, con la struttura ricettiva interessata. In caso di reclamo relativo al servizio di soggiorno, l’Utente dovrà, invece, rivolgersi direttamente alla struttura ricettiva, fermo restando la facoltà di rivolgersi anche a HELLO VACANZE che, qualora possibile, inoltrerà - in nome e per conto dell’Utente medesimo - alla struttura ricettiva le relative rimostranze. Per consultare i termini e le condizioni per la prenotazione di soggiorni nelle strutture ricettive clicca qui: CONDIZIONI GENERALI DI PRENOTAZIONE DEL SINGOLO SERVIZIO TURISTICO
• Nell’ambito della VENDITA DELLE OFFERTE DI SOGGIORNO, HELLO VACANZE risponde dei danni arrecati all’Utente a motivo dell'inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute e previste nel contratto di soggiorno, sia che le stesse vengano effettuate da HELLO VACANZE  che da terzi fornitori dei servizi, a meno che HELLO VACANZE provi che l'evento è derivato da fatto dell’utente  o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che la stessa HELLO VACANZE non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Per qualsiasi tipo di assistenza pre e post contrattuale o reclamo relativo alla fornitura del soggiorno prescelto, l’Utente potrà rivolgersi direttamente a HELLO VACANZE. Per consultare i termini e le condizioni per la vendita del soggiorno clicca qui: CONDIZIONI GENERALI DI ACQUISTO DEL SINGOLO SERVIZIO TURISTICO

2. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

L'Utente prende atto e riconosce che tutte le informazioni, dati, software, contenuti, musiche, suoni, fotografie ed immagini, video e ogni altro contenuto presente sul SitoWeb (i "Contenuti") sono di esclusiva titolarità di HELLO VACANZE e/o dei suoi partner e dei loro licenzianti.

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3. RANKING E GIUDIZI DEGLI OSPITI

Le stelle mostrate su www.offertevillaggi.com per le strutture ricettive non sono determinate da HELLO VACANZE ma corrispondono ad una classifica stabilita in base alle norme locali del paese in cui è erogato il servizio e possono quindi differire da quelle italiane o europee. Le valutazioni riportate nella descrizione sono frutto dei giudizi dei clienti HELLO VACANZE che hanno soggiornato presso la struttura ricettiva e sono fornite a titolo puramente indicativo senza costituire alcuna garanzia espressa o tacita.

Solo i clienti che hanno effettivamente soggiornato presso la Struttura Ricettiva saranno invitati a lasciare su offertevillaggi.com un giudizio sul soggiorno presso la relativa struttura e a indicare un punteggio circa alcuni aspetti del soggiorno, oppure potranno ricevere l'invito a lasciare una valutazione durante il soggiorno. HELLO VACANZE si impegna a controllare e a rimuovere per quanto possibile i giudizi che includono oscenità ed eventuali riferimenti a nomi di persone.

4. PRIVACY E COOKIE

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